Terminos y condiciones baaksale

BAAK BONE BROTH · https://baakbonebroth.com

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

1.1. La presente promoción es organizada y operada por BAAK BONE BROTH (en lo sucesivo "el Proveedor"), marca mexicana de nutrición funcional especializada en caldo de huesos (bone broth) para personas y mascotas, con los siguientes datos oficiales:

• Sitio web oficial: https://baakbonebroth.com
• Correo electrónico: ventas@baakbonebroth.com
• WhatsApp: +52 55 7148 3829
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México)
• Instagram: @baak.bonebroth
• Facebook: facebook.com/baak.bonebroth
• TikTok: @baak.bone.broth

1.2. Cualquier comunicación, oferta o sitio que no provenga del dominio oficial antes señalado no será reconocida por el Proveedor.

2. OBJETO Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

2.1. El presente documento regula los términos, condiciones y restricciones aplicables a la promoción temporal denominada "Baak Sale 2026" (en lo sucesivo, "la Promoción"), la cual se desarrollará exclusivamente a través del sitio web https://baakbonebroth.com.

2.2. Vigencia (Tiempo del Centro de México, zona horaria GMT-6):

• Inicio: 23 de mayo de 2026 a las 00:01 hrs
• Fin: 2 de junio de 2026 a las 23:59 hrs

2.3. La Promoción únicamente será válida dentro del periodo señalado. Cualquier pedido realizado antes del inicio o después del cierre no será procedente y se tomará como compra a precio regular. El reloj oficial del sistema de e-commerce de BAAK BONE BROTH será el único válido para efectos de vigencia.

3. ÁMBITO TERRITORIAL Y PARTICIPANTES ELEGIBLES

3.1. La Promoción es válida únicamente para compras realizadas desde el territorio de los Estados Unidos Mexicanos a través del sitio oficial.

3.2. Podrán participar personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar, que proporcionen datos verídicos y realicen su compra a través de https://baakbonebroth.com.

4. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

4.1. Durante la vigencia de la Promoción, los consumidores podrán acceder a los siguientes beneficios mediante los códigos promocionales aplicables (campaña "BAAKSALE"):

• a) 20% de descuento sobre el precio regular en toda la tienda en línea (código BAAKSALE20).
• b) 25% de descuento sobre el precio regular en compras cuyo subtotal sea igual o superior a $1,999.00 MXN (mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) (código BAAKSALE25).

4.2. El descuento aplicable se determinará al momento del checkout conforme al subtotal alcanzado, aplicándose automáticamente el descuento más conveniente para el consumidor; los beneficios no son acumulables entre sí.

4.3. Condiciones específicas:

• a) Los descuentos se aplicarán sobre el precio regular vigente publicado antes del inicio de la Promoción.
• b) La Promoción está sujeta a disponibilidad de inventario (stock limitado).
• c) Quedan excluidos de la Promoción: productos en outlet, liquidación, ediciones limitadas previamente rebajadas, tarjetas de regalo (gift cards), suscripciones activas, kits o bundles previamente rebajados y productos de la línea corporativa o mayorista, salvo indicación expresa en la ficha del producto.
• d) La Promoción aplica únicamente a compras realizadas en el sitio oficial y no es válida en otros canales de venta donde se comercialicen los productos del Proveedor (incluyendo retailers, marketplaces o puntos de venta físicos como Costco, Amazon, Walmart, HEB, Farmacia San Pablo, Green Republic u otros).

5. RESTRICCIONES Y COMBINACIÓN CON PROMOCIONES DE PASARELAS DE PAGO

5.1. Los descuentos de BAAK BONE BROTH no son acumulables entre sí, ni con otros cupones, códigos promocionales, vales electrónicos o programas de lealtad propios del Proveedor, salvo aviso expreso publicado en el sitio.

5.2. Combinación con promociones de pasarelas de pago. Los descuentos otorgados por BAAK BONE BROTH sí podrán combinarse con las promociones, bonificaciones, cashback, meses sin intereses (MSI) o beneficios adicionales que ofrezcan las pasarelas de pago, bancos emisores o procesadores de pago participantes. Dichas promociones son otorgadas y administradas exclusivamente por dichas instituciones, por lo que sus condiciones y restricciones se rigen por las políticas que cada una establezca, deslindando a BAAK BONE BROTH de cualquier responsabilidad relacionada con su aplicación, cancelación o modificación.

5.3. El Proveedor podrá establecer un límite máximo de unidades por cliente, por SKU o por pedido para evitar acaparamiento o reventa. Queda prohibida la reventa de productos adquiridos durante la Promoción con fines comerciales.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

6.1. Todos los precios publicados en https://baakbonebroth.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique.

6.2. Los medios de pago aceptados serán los habilitados en el checkout del sitio al momento de la compra. En caso de habilitarse Meses Sin Intereses (MSI), las condiciones serán las informadas por el banco emisor con CAT cero (0%) declarado al consumidor antes del pago.

6.3. La aceptación del pago queda sujeta a la autorización del banco emisor y/o procesador correspondiente.

7. PROCESO DE COMPRA Y FACTURACIÓN

7.1. El sistema aplicará automáticamente el descuento promocional en el checkout conforme al subtotal alcanzado y al código vigente. Al confirmar el pedido, el consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, los productos adquiridos, el monto total y el descuento aplicado.

7.2. La emisión de factura electrónica (CFDI) se realizará a solicitud del consumidor conforme a la normatividad vigente del SAT, dentro del mes calendario en que se realizó la compra.

7.3. El registro del pedido y los acuses electrónicos serán conservados conforme a la NOM-151-SCFI-2017 sobre conservación de mensajes de datos.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

8.1. Derecho de retracto. De conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor cuenta con un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción del producto para cancelar la compra sin penalización, siempre que el producto no haya sido abierto, consumido ni alterado, y se conserven sus condiciones originales de empaque, etiquetas y sellos de seguridad intactos.

8.2. Cambios y devoluciones en productos adquiridos en Promoción. El consumidor reconoce y acepta expresamente que, tratándose de productos adquiridos al amparo de la Promoción "Baak Sale 2026":

• a) Todos los gastos, costos logísticos, comisiones, fletes y cargos asociados a cambios y devoluciones correrán por cuenta exclusiva del cliente, sin excepción.
• b) Esto incluye costos de guía de retorno, reenvío del producto sustituto, comisiones de paquetería, embalaje y cualquier concepto relacionado.
• c) Lo anterior no aplica cuando el producto presente defecto de fabricación, problema de calidad o conservación debidamente comprobado, o cuando la entrega errónea sea atribuible directamente al Proveedor, supuestos en los cuales BAAK BONE BROTH asumirá los costos correspondientes.

8.3. Restricciones aplicables a productos alimenticios. Por tratarse de productos alimenticios para consumo humano y/o animal, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, descongelados, parcialmente consumidos o cuya cadena de frío haya sido interrumpida por causas no imputables al Proveedor, salvo en los supuestos de defecto de fabricación previstos en el numeral 8.2 inciso c).

8.4. Garantías y respaldo técnico. Los productos cumplen con la normatividad sanitaria mexicana aplicable, cuentan con respaldo de estudios realizados en la Facultad de Química de la UNAM, y la línea para mascotas está aprobada por SENASICA. Cualquier reclamación relacionada con calidad o conservación deberá realizarse dentro del plazo establecido en la política de garantía publicada en el sitio.

9. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

9.1. El consumidor podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que el mismo sea enviado por parte del Proveedor, comunicándose a ventas@baakbonebroth.com o al WhatsApp +52 55 7148 3829 dentro del horario de atención.

9.2. Una vez procedente la cancelación o devolución, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de reflejo dependerán de las políticas del banco emisor o procesador de pagos. Las comisiones bancarias o cargos por procesamiento que en su caso aplique el banco no son responsabilidad del Proveedor.

10. STOCK LIMITADO, CIERRE ANTICIPADO Y ERRORES DE SISTEMA

10.1. La Promoción está sujeta a existencias y a stock limitado de los productos participantes. Aplica la leyenda: "Promoción válida hasta agotar existencias." El Proveedor se reserva el derecho de finalizar anticipadamente la Promoción, suspenderla parcialmente o modificar sus mecánicas en caso de agotamiento de inventario, fallas técnicas, casos fortuitos o fuerza mayor, notificando dicha decisión a través del sitio.

10.2. En caso de presentarse errores tipográficos, técnicos o evidentes en el precio, descripción o disponibilidad de los productos publicados, el Proveedor se reserva el derecho de cancelar el pedido afectado y realizar el reembolso íntegro al mismo medio de pago utilizado, u ofrecer al consumidor la opción de adquirir el producto al precio corregido.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. El tratamiento de los datos personales del consumidor se sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y al Aviso de Privacidad publicado en https://baakbonebroth.com. El titular podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud al correo ventas@baakbonebroth.com, conforme al procedimiento descrito en dicho Aviso.

11.2. Todos los contenidos publicados en https://baakbonebroth.com, incluyendo la marca "BAAK BONE BROTH", logotipos, diseños, fotografías, textos, videos, identidad visual y nombres comerciales, son propiedad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

12. MODIFICACIONES, ATENCIÓN A CLIENTES Y PROFECO

12.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminados total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en https://baakbonebroth.com. Las compras realizadas antes de cualquier modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la confirmación del pedido.

12.2. Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con la Promoción, el consumidor podrá comunicarse a los siguientes canales oficiales:

• Correo: ventas@baakbonebroth.com
• WhatsApp: +52 55 7148 3829
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
• Redes sociales: Instagram @baak.bonebroth · Facebook facebook.com/baak.bonebroth · TikTok @baak.bone.broth

12.3. Derecho a acudir a PROFECO. Sin perjuicio de los canales internos de atención, el consumidor cuenta con el derecho de presentar quejas o solicitar conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 (CDMX) / 800 468 8722 (resto del país); sitio web www.profeco.gob.mx; Concilianet concilianet.profeco.gob.mx.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio (artículos 89 a 114), la LFPDPPP, la NOM-151-SCFI-2017, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, así como la normatividad sanitaria aplicable a productos alimenticios.

13.2. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten en primera instancia a la competencia conciliatoria y arbitral de la PROFECO, conforme al artículo 99 de la LFPC. Agotada dicha instancia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero.

14. ACEPTACIÓN

14.1. Al realizar una compra, aplicar un código promocional o utilizar cualquier mecánica de la Promoción durante su vigencia, el consumidor manifiesta expresamente que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad; que es mayor de edad y cuenta con plena capacidad legal para contratar; y que reconoce y acepta que los gastos de cambios y devoluciones de productos adquiridos durante la Promoción correrán por su cuenta, conforme a la Cláusula 8.

14.2. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones constituye un contrato vinculante entre el consumidor y el Proveedor, conforme a las disposiciones del Código de Comercio y la LFPC en materia de comercio electrónico.

Fecha de última actualización: 19 de mayo de 2026.

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Terminos y Condiciones Promoción Mercado Pago para Hot Sale 2026

1. La Promoción

“Hot Sale Mercado Pago 2026” es una promoción (en adelante, la “Promoción”)

organizada por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “Mercado Pago

Standard”) con Registro Federal de Contribuyentes MAG2105031W3, con domicilio

en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra No. 161, Piso 15, Col. Granada, Alcaldía Miguel

Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11520, misma que será disponibilizada a los usuarios

(el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web www.mercadopago.com.mx (el ”Sitio

Web”) y de la aplicación móvil (la “App”) de Mercado Pago Standard, que ofrece los

servicios de: (i) agregación de pagos y gestión de herramientas de cobro como "link

de pago", cobros en línea, terminales punto de venta "Point" y planes de suscripción,

entre otros; (ii) pagos de servicios, recargas, pagos en comercios, y (iii) acceso a

productos y servicios de terceros. Mercado Pago Standard realiza esta Promoción

con el objetivo de fomentar el procesamiento de pagos a través de Mercado Pago

Standard.

La participación en la Promoción implica la aceptación de estos términos y

condiciones (“T&C”), y de los Términos y Condiciones de Mercado Pago Standard

disponibles en https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones_715

(los “Términos y Condiciones de Mercado Pago Standard”).

2. Los Participantes

2.1. Para participar en esta Promoción adicional al cumplimiento de los términos y

condiciones mencionados anteriormente, se requiere: (i) ser una persona física mayor

de dieciocho (18) años; (ii) residir y tener su domicilio en los Estados Unidos

Mexicanos; (iii) estar debidamente registrado como Usuario de Mercado Pago

Standard y tener activada la App; (iv) contar con una tarjeta de crédito de alguno de

los Emisores Participantes o pagar mediante Meses Sin Tarjeta y (v) no tener ninguna

deuda o encontrarse en incumplimiento de cualquier obligación con Mercado Pago

Standard y/o sus sociedades afiliadas y/o vinculadas por el uso de los servicios del

Sitio Web y/o la App en cualquier momento durante el Plazo de la Promoción

señalado en el apartado 2.2 de estos T&C.

Los Usuarios que cumplan los requisitos señalados en este apartado, serán

denominados en esta Promoción como los participantes (los “Participantes”).

2.2 El plazo (“Plazo”) para participar en la Promoción, iniciará a las 00:00 horas (hora

del centro de México) del día 25 de mayo de 2026 hasta las 23:59 horas (hora del

centro de México) del 2 de junio de 2026.

Para efectos de que el Participante pueda beneficiarse de la Promoción, se tendrán

en cuenta las compras realizadas durante el Plazo con las tarjetas de crédito emitidas

por Mercado Pago, Banamex, BBVA, HSBC, Inbursa, American Express, Afirme y

OpenBank, y las realizadas mediante el préstamo ofrecido por Meses sin Tarjeta de

Mercado Pago y con la tarjeta de débito de OpenBank (los “Emisores Participantes”).

3. Pago Participante

3.1 Para efecto de estos T&C, se entenderá como pago participante (“Pago

Participante”) los pagos efectuados por los Participantes durante el Plazo de la

Promoción en los comercios en línea que tengan habilitado el botón de Mercado

Pago Standard como procesador de pagos. Dichos Pagos Participantes deberán ser

efectuados con tarjetas de crédito emitidas por alguno de los Emisores Participantes.

4. Mecánica y Beneficio

4.1 Mercado Pago Standard entregará un beneficio (el “Beneficio”) a los Participantes

que cumplan con los requisitos de estos T&C y realicen lo siguiente:

a) Una compra mínima de $2,000.00 M.N. (dos mil pesos 00/100 Moneda

Nacional) con el Pago Participante durante el Plazo y Mercado Pago Standard

le otorgará: 1 (un) cupón de descuento sobre el monto total del Pago

Participante que el Participante vaya a efectuar durante el Plazo, conforme a lo

siguiente:

i) 15% (quince por ciento) de descuento cuando el Pago Participante se

realice con tarjetas de crédito emitidas por American Express, Afirme e

Inbursa; y

ii) 10% (diez por ciento) de descuento cuando el Pago Participante se

realice con tarjetas de crédito emitidas por cualquiera de los demás

Emisores Participantes.

El Beneficio estará topado a $1,000.00 M.N. (mil pesos 00/100 Moneda

Nacional) por cada Participante que resulte acreedor al mismo durante el

Plazo. Cada Participante sólo tendrá derecho a un (1) cupón.

La Promoción estará vigente durante el Plazo o hasta agotar los cupones

disponibles.

b) La Promoción solo aplicará para comercios seleccionados.

c) La Promoción aplicará pagando con tarjeta de crédito BBVA, Banamex, HSBC

y tarjeta de débito y crédito Openbank en compras en una sola exhibición; con

tarjetas de crédito BBVA y HSBC en compras en 3 exhibiciones; con tarjetas

de crédito Mercado Pago en 3, 6 y 9 exhibiciones y con tarjetas de crédito

American Express, Afirme, Inbursa y el préstamo ofrecido por Meses sin Tarjeta

de Mercado Pago en compras en todas las exhibiciones.

d) Adicionalmente, los Emisores Participantes podrán otorgar a los Participantes

una bonificación adicional, al pagar con alguna tarjeta de crédito emitida por

alguno de los Emisores Participantes. Dicha bonificación es ajena a Mercado

Pago Standard y a los comercios adheridos, y su aplicación, condiciones y

restricciones dependen exclusivamente del banco emisor.

4.2 El Beneficio que el Participante reciba conforme a la presente Promoción, es

personal e intransferible y está sujeto a las políticas de Mercado Pago Standard

señaladas en estos T&C.

4.3 El Usuario no tendrá derecho a otro beneficio distinto a los de esta Promoción por

parte de Mercado Pago Standard. El Beneficio no es acumulable con otros

descuentos, promociones y/o beneficios vigentes o puestos a disposición del

Participante, ni es reembolsable por otros productos, en efectivo o por saldo en la

Cuenta Mercado Pago Wallet del Participante o por cualquier otro elemento.

4.4 El Beneficio podrá ser revocado por Mercado Pago Standard en caso de que:

(i)éste detecte un posible fraude en la participación de la Promoción; o (ii)los

Participantes no correspondan a personas físicas reales.

4.5 Mercado Pago Standard podrá inhabilitar para su uso, sin expresión de causa y

sin previo aviso la Cuenta Mercado Pago Standard del Usuario, en caso de tener

sospechas de acciones fraudulentas o que tengan como único fin obtener el

Beneficio.

4.6 Para que el Participante pueda utilizar el Beneficio, deberá insertar, previo a

realizar el pago, el código del cupón “HSALEMP” en el checkout de la compra que

efectúe.

4.7 La responsabilidad de Mercado Pago Standard finaliza con la puesta a disposición

del Beneficio a los Participantes, según las condiciones previstas en estos T&C y, bajo

ningún concepto, se responsabilizará o reembolsará cualquier tipo de costo y/o gasto

en que el Participante pueda incurrir en razón de su participación en la Promoción, ni

por cualquier otra causa.

5. Condiciones Generales

5.1 La participación en la Promoción implica el conocimiento y aceptación de estos

T&C y de los enunciados en el apartado 1 y Mercado Pago Standard se reserva el

derecho de modificar, ampliar y/o aclarar estos T&C, así como de interrumpir o

suspender la Promoción en cualquier momento durante el Plazo. Si los Participantes

no están de acuerdo con las modificaciones introducidas a estos T&C, tendrán

derecho a retirar su participación de la Promoción, sin que ello genere derecho de

indemnización alguno a su favor.

5.2 Mercado Pago Standard podrá suspender la aplicación de la Promoción y la

Cuenta Mercado Pago Standard del Usuario, en cualquier momento cuando, a criterio

exclusivo de Mercado Pago Standard, existieran sospechas de ilidad, fraude o

incumplimiento de estos T&C y de cualquiera de los mencionados en el apartado 1,

sin perjuicio de los demás reclamos, acciones legales o denuncias que pudieran

corresponder.

5.3 Los Participantes aceptan que Mercado Pago Standard únicamente podrá otorgar

el Beneficio durante el Plazo de la Promoción. El Participante no podrá reclamar el

Beneficio, en otra transacción disponible en la App y/o el Sitio Web que no sean los

Pagos Participantes conforme a señalado en estos T&C.

Serán consideradas operaciones no permitidas aquellas mediante las cuales el

Participante obtiene los beneficios derivados de la Promoción, cuando con el fin de

cumplir el objetivo de la Promoción en transacciones, las mismas sean canceladas,

contracargadas o reclamadas como fraudulentas, en cuyo caso no procederá el pago

de beneficio alguno y Mercado Pago Standard a su libre discreción podrá exigirle al

Participante el pago de cualquier daño o perjuicio causado.

5.4 Mercado Pago Standard no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido

del Sitio Web, la App y/o los servicios ofrecidos a través de estos medios

electrónicos, ya que pueden no estar disponibles debido a dificultades técnicas o

fallas de Internet, interrupción del sistema o tiempo de inactividad, o cualquier otra

circunstancia ajena Mercado Pago Standard. Los Participantes no responsabilizarán a

Mercado Pago Standard, ni requerirán compensación y/o indemnización alguna, por

las pérdidas derivadas de las situaciones aquí mencionadas, ni por cualquier otro tipo

de daño derivado de lo dispuesto en este apartado.

5.5 Los datos personales de los Participantes serán utilizados y conservados por

Mercado Pago Standard, de conformidad con lo dispuesto en las Políticas de

Privacidad de Mercado Libre disponibles en

https://www.mercadopago.com.mx/privacidad/v2/declaracion-privacidad.

5.6 Para cualquier controversia que pudiere surgir con relación con la Promoción y a

estos T&C, los Participantes se someten a la aplicación de las leyes vigentes en la

Ciudad de México y a la jurisdicción de la Ciudad de México con renuncia a cualquier

otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponder.

5.7 Las marcas comerciales de los establecimientos comerciales donde se efectúen

los Pagos Participantes o cualquier otro comercio que Mercado Pago Standard

comunique en esta Promoción, no son propiedad de Mercado Pago Standard

perteneciendo en todo momento a su respectivo titular, quien a su vez autoriza la

comunicación derivada de la presente Promoción para dar difusión a los Pagos

Participantes.